Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Fecha de última actualización: 2025-05-13

En ORGANIZACION INMOBILIARIA MEDINA SANTOS S.A.S, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que proporcionan a través de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en Colombia y las mejores prácticas en materia de protección de datos.

1. Información que recolectamos

Recopilamos diversos tipos de datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestra página web, principalmente a través de los formularios de contacto, solicitud de información sobre inmuebles, peticiones, quejas, reclamos y reparaciones locativas. Los tipos de datos que podemos recolectar incluyen, pero no se limitan a:

• Datos personales identificables: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de correo postal, entre otros.
• Información sobre inmuebles: Detalles de las propiedades solicitadas, como ubicación, precio, tipo de propiedad, entre otros.
• Datos de contacto y preferencias: Consultas, comentarios, solicitudes de visitas o información adicional sobre propiedades.
• Datos de actividad en el sitio web: Información de navegación, tipo de dispositivo, dirección IP, cookies y tecnologías de rastreo, entre otros.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Entrega de información comercial: Enviar información sobre inmuebles, ofertas, promociones y actualizaciones relacionadas con los servicios inmobiliarios ofrecidos.
• Atención al público: Gestionar peticiones, quejas, reclamos (PQR) y solicitudes de reparaciones locativas que los usuarios nos envíen.
• Control interno y gestión comercial: Realizar análisis internos sobre las preferencias y comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y tomar decisiones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con los requisitos legales y normativos aplicables, así como con los contratos de servicios con los usuarios.

3. Consentimiento y tratamiento de datos

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios en línea, el usuario consiente expresamente el tratamiento de los mismos de acuerdo con esta Política de Privacidad y con las finalidades mencionadas anteriormente.

Si un usuario desea retirar su consentimiento o eliminar su información de nuestra base de datos, podrá hacerlo mediante solicitud directa a nuestro equipo de atención al cliente, quien gestionará su solicitud conforme a la normativa vigente.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y realizar estadísticas de navegación. Las cookies permiten a nuestro sistema reconocer su dispositivo, ofrecer una experiencia personalizada y monitorear el tráfico en nuestro sitio web. Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, dado que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Compartición de datos con terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros usuarios a terceros sin su consentimiento expreso, excepto cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para mejorar los servicios que ofrecemos (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de correo electrónico, etc.).

Cualquier tercero con el que compartamos datos estará obligado a cumplir con las normas de protección de datos y a utilizar dicha información solo para los fines específicos para los que fue proporcionada.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación colombiana y las normativas internacionales de protección de datos, los usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a sus datos personales y obtener información sobre el tratamiento que se les da.
• Rectificación: Derecho a corregir cualquier dato personal incorrecto o incompleto.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no haya obligaciones legales o contractuales que impidan su eliminación.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales, de acuerdo con las disposiciones legales.
• Portabilidad: Derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios deben ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos mediante el correo electrónico [correo de contacto] o el número telefónico [número de contacto].

8. Transferencia internacional de datos

En algunos casos, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos fuera de Colombia, con el fin de utilizar herramientas o servicios de proveedores que operan internacionalmente. En tales casos, garantizamos que estas transferencias se realicen conforme a las leyes aplicables y bajo las mismas condiciones de seguridad que se aplican a nivel nacional.

9. Actualización de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Los cambios serán efectivos en cuanto sean publicados en línea, por lo que le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos como usuario, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: contador.medinasantos@gmail.com
• Teléfono: 3138049994
• Dirección: CL 145 91 19 LC 10 102 CC CENTRO SUBA